mospley-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

mospley ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mospley প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী একটি আইনি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। mospley প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন, ব্রাউজিং বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার আইনি ক্ষমতা রাখেন না এবং আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

mospley যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ সেবার সুযোগ

mospley প্ল্যাটফর্মে স্লটস গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রোভাইডারদের সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করি।

১.২ ভাষা ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত। যেকোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে support at mospley.com ঠিকানায় ইমেইল করুন।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

mospley প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে এই ধরনের গেমিং পরিষেবায় অংশগ্রহণ করার যোগ্য হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি আগে কখনো mospley থেকে স্থায়ীভাবে বাতিল হননি।

২.১ বয়স যাচাইকরণ

mospley যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ প্রদান করতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি আপনার ডিভাইস ব্যবহার করতে পারে, তবে আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

mospley-তে সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনার সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য mospley-তে সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার mospley সংরক্ষণ করে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• দুর্বল পাসওয়ার্ড ব্যবহারের কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য mospley দায়বদ্ধ থাকবে না।

৩.৪ KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে আপনাকে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিলাদি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash / Nagad / Rocket নম্বর যাচাই)

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

mospley বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• জমার পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার, Visa, Mastercard
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• জমার সময় কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ আবশ্যক।
• উত্তোলনের অর্থ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয় যার মাধ্যমে জমা করা হয়ে ছিল।

৪.৩ লেনদেন যাচাইকরণ

mospley সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুসারে আমরা সকল বড় লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। কোনো অনিয়মিত বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

mospley নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর একটি স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• বোনাসের পরিমাণ উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের কমপক্ষে ১০ (দশ) গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• কিছু নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে ভিন্ন অবদান রাখতে পারে।
• একই সাথে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ, VPN ব্যবহার করে বোনাস অর্জন বা কোনো কারচুপির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৩ ফ্রি স্পিন ও বিশেষ অফার

ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য বিশেষ অফারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। mospley যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

mospley প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ পালনে বাধ্য:

• সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান ও আপডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা অবিলম্বে mospley কে জানানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি শ্রদ্ধাশীল আচরণ করা।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা না করা।

৬.১ আর্থিক দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে করা সকল বেটিং ও লেনদেনের জন্য আপনি সম্পূর্ণ আর্থিক দায়িত্ব বহন করবেন। গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য mospley দায়বদ্ধ থাকবে না।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

mospley প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের জন্য বেটিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• কোনো ধরনের কারচুপি, প্রতারণা বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা mospley কর্মীদের হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন করা।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ support at mospley.com ঠিকানায় পাঠাতে হবে।

৮.২ mospley-র উদ্যোগে বন্ধ

mospley নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি প্রমাণিত হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে স্ব-বর্জন নীতি কার্যকর করার প্রয়োজনে।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯. মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

mospley প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু, লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান mospley বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পদ এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• mospley-র পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনর্প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখার অনুমতি দেওয়া হয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত।

১০. দায়বদ্ধতা অস্বীকৃতি

mospley প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা নিরাপদ পরিষেবার নিশ্চয়তা প্রদান করি না।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য mospley দায়বদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবাদাতাদের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।
• গেমিংয়ে হারানো অর্থের জন্য mospley কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।
• ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) পরিষেবা স্থগিত হলে mospley দায়বদ্ধ থাকবে না।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

mospley আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের ক্ষেত্রে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

mospley যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন, যোগ বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support at mospley.com
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ